Privacidade e LGPD
Política de Privacidade
Atualizada em 12 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Refuntec trata quando você visita este site, fala conosco, vende sucata ou compra lingote, e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
01Quem somos
O site refuntec.com.br é operado pela Refuntec Reciclagem, Fundição e Tecnologia Ltda, CNPJ 46.830.513/0001-20, com sede na Rua Sebastião Monteiro Ferraz, 431, Guaxupé – MG, CEP 37834-854. Ela é a controladora dos dados tratados aqui.
02Encarregado pelo tratamento de dados
O encarregado (DPO) é Pedro Madeira. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para refuntec@gmail.com ou chame no WhatsApp (35) 3551-5678.
03Quais dados tratamos
- Formulários do site (nome, empresa, cidade, material, quantidade ou volume). Eles servem só para montar a mensagem que abre no seu WhatsApp. O site não envia nem guarda o que você digita: o dado só chega até nós se você apertar "enviar" no WhatsApp.
- Contato por WhatsApp, telefone e e-mail: nome, número de telefone, mensagens, fotos do material e o que mais você nos enviar.
- Cadastro de quem vende sucata: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, documento de identificação e registros de cada compra (data, material, peso, valor e forma de pagamento). Sem cadastro, não compramos.
- Cadastro de quem compra lingote: nome, empresa, CNPJ, contatos, endereço de entrega e dados necessários para nota fiscal e laudo do lote.
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, navegador, data e hora, registrados pelo serviço de hospedagem para segurança e funcionamento do site.
- Cookies: hoje o site não usa cookies de publicidade nem de análise. Se passarmos a usar, atualizaremos esta política e pediremos seu consentimento quando a lei exigir.
04Para que usamos e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder pedidos de preço, cotação, amostra e dúvidas | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Cadastrar fornecedores e registrar compras de sucata | Cumprimento de obrigação legal e regulatória aplicável ao comércio de sucata (art. 7º, II) e execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenir fraude e o recebimento de material de origem ilícita | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Vender, entregar, emitir nota fiscal e laudo do lote | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II) |
| Guardar documentos para defesa em processos e fiscalizações | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Manter o site seguro e funcionando | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar novidades ou ofertas por WhatsApp ou e-mail | Consentimento (art. 7º, I). Só enviamos para quem nos procurou ou pediu para receber, sem disparo em massa |
05Serviços de terceiros que o site usa
- WhatsApp (Meta): o atendimento acontece no WhatsApp Business. As mensagens seguem os termos e a política de privacidade da Meta.
- Google: o site carrega fontes do Google Fonts, o que envia seu endereço IP ao Google, e links para o Google Maps e o Perfil da Empresa no Google.
- Hospedagem e e-mail: provedores que guardam os arquivos do site, os registros de acesso e as mensagens de e-mail.
- Instagram: o link para @refuntec leva a uma rede social com política própria.
06Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com: contador e prestadores de serviços fiscais; transportadoras, para entregas; os provedores de tecnologia citados acima; e autoridades públicas, quando a lei exigir (por exemplo, fiscalização e órgãos de segurança, em relação aos registros de compra de sucata).
07Onde os dados ficam
Cadastros e documentos ficam em arquivo físico e em ferramentas digitais da Refuntec. Alguns serviços de terceiros (Google, Meta, hospedagem) podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
08Por quanto tempo guardamos
- Cadastro e documentos de compra e venda: 5 anos após a última operação, ou o prazo maior que a lei exigir.
- Conversas de atendimento sem negócio fechado: até 12 meses.
- Registros de acesso ao site: 6 meses.
Depois desses prazos, apagamos ou anonimizamos os dados, salvo se houver obrigação legal de guardá-los.
09Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados, como os do cadastro de sucata, precisam ser mantidos por obrigação legal, e nesse caso explicamos o motivo.
10Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados de cadastro, e guardamos documentos físicos no escritório da empresa. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, como exige a lei.
11Crianças e adolescentes
O site e os nossos serviços são voltados a pessoas maiores de 18 anos e a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que isso aconteceu, avise e apagaremos.
12Mudanças nesta política
Quando mudarmos algo importante, atualizaremos a data no topo desta página e, se a mudança afetar seus direitos, avisaremos pelo WhatsApp ou e-mail de quem já está em contato conosco.
13Reclamações
Se achar que seus dados foram tratados de forma inadequada, fale primeiro conosco. Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
14Contato
Refuntec Reciclagem, Fundição e Tecnologia Ltda
Encarregado: Pedro Madeira
E-mail: refuntec@gmail.com
WhatsApp e telefone: (35) 3551-5678
Rua Sebastião Monteiro Ferraz, 431, Guaxupé – MG, CEP 37834-854
Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h